개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 따로 동의를 받습니다.

1. 회원 가입과 관리: 본인 확인, 가입 의사 확인, 만 19세 이상 여부 확인, 계정 보호, 부정 이용 방지, 공지 전달, 탈퇴 처리
2. 공간 등록과 심사: 호스트의 권한 확인, 신고·등록 증빙의 확인, 공개 여부 결정
3. 예약과 계약의 체결·이행: 예약 요청과 승인, 계약 조건과 금액의 확인, 일정 관리, 이용 안내
4. 결제와 정산: 결제 승인과 취소, 보증금 반환, 호스트 정산, 「전자상거래법」에 따른 거래 기록의 보존
5. 민원과 분쟁 처리: 문의 접수, 사실 확인, 처리 결과 통지, 분쟁 기록의 보존
6. 서비스 개선과 보안: 접속 기록 분석, 오류 확인, 비정상 접근과 자동화 요청의 차단
7. 법령상 의무 이행: 세무, 회계, 수사기관의 적법한 요청에 대한 대응

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 이용 단계에 따라 아래 항목을 처리합니다. 필수 항목은 서비스 제공에 반드시 필요한 것이며, 선택 항목은 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용할 수 있습니다.

1. 회원 가입(필수): 전자우편주소, 비밀번호(복원할 수 없는 형태로 저장), 표시 이름
2. 계정 보호(선택): 2단계 인증 설정 정보
3. 호스트 등록(필수): 공간 주소, 권한 증빙 서류, 신고·등록 번호, 법적 근거
4. 예약과 결제(필수): 예약자 이름, 연락처, 이용 기간, 인원, 결제 수단 식별 정보, 결제 승인 번호, 금액
5. 정산(필수, 호스트): 정산 계좌 정보 또는 송금 확인 번호
6. 문의와 분쟁(필수): 문의 내용, 첨부 자료, 처리 경과
7. 자동 생성: 접속 일시, 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

2아래 법정 보존 기간은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「통신비밀보호법」이 정한 것으로, 회원이 탈퇴하더라도 해당 기간 동안은 목적 외 이용을 막기 위해 분리 보관한 뒤 파기합니다.

1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 후에는 부정 재가입 방지를 위한 최소한의 식별값만 남기고 지체 없이 파기
2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
5. 표시·광고에 관한 기록: 6개월
6. 접속에 관한 기록(로그인 기록): 3개월
7. 분쟁이 진행 중인 경우: 그 분쟁이 끝날 때까지

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2예약이 성립하면 계약의 이행을 위해 아래와 같이 거래 상대방에게 정보가 제공됩니다. 이는 계약 이행에 필요한 최소한의 범위이며, 제공받은 자는 그 목적 밖으로 이용할 수 없습니다.

1. 호스트에게 제공: 게스트의 표시 이름, 연락처, 이용 기간, 인원 — 목적은 입실 안내와 계약 이행, 보유 기간은 계약 종료 후 분쟁 처리 기간까지
2. 게스트에게 제공: 호스트의 표시 이름, 연락처, 공간의 상세 주소 — 목적은 이용을 위한 접근, 제공 시점은 예약 확정 이후
3. 수사기관 등에 제공: 법원의 영장 등 법령에 따른 적법한 절차가 있는 경우에 한하며, 그 사실을 법령이 허용하는 범위에서 정보주체에게 알립니다

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

1회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁합니다. 위탁 계약에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상에 관한 사항을 정합니다.

2아래 목록은 실제로 연결된 서비스만을 적습니다. 새 수탁자를 추가하거나 업무 내용이 바뀌면 이 방침을 고쳐 공개합니다.

1. Vercel Inc. — 웹 서비스 호스팅과 전송, 접속 기록의 일시 보관 (현재 이용 중)
2. Supabase Inc. — 회원 인증, 데이터베이스 보관, 파일 보관 (연결 시 적용)
3. 토스페이먼츠 주식회사 — 결제 처리, 결제 승인·취소, 결제 관련 민원 대응 (연결 시 적용)
4. Google LLC — 지도 표시. 회사는 지도에 대략적인 위치만 전달하며 이용자의 식별 정보는 전달하지 않습니다 (연결 시 적용)

제6조 (개인정보의 국외 이전)

1회사가 이용하는 일부 수탁자는 국외에 서버를 둡니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전 사실을 아래와 같이 알립니다.

2정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 업무는 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하는 경우 회원 가입과 예약 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 이전받는 자: Vercel Inc. — 이전 국가: 미국 등 — 이전 항목: 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 요청 기록 — 이전 일시와 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시 전송 — 이전 목적: 웹 서비스 호스팅 — 보유 기간: 위탁 계약 종료 시 또는 로그 보존 기간까지
2. 이전받는 자: Supabase Inc. — 이전 국가: 서비스 생성 시 선택한 지역 — 이전 항목: 회원 인증 정보, 예약·계약 정보 — 이전 목적: 인증과 데이터 보관 — 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지 (연결 시 적용)
3. 이전받는 자: Google LLC — 이전 국가: 미국 등 — 이전 항목: 지도 요청 시의 접속 정보 — 이전 목적: 지도 표시 — 보유 기간: 해당 사업자의 정책에 따름 (연결 시 적용)

제7조 (개인정보의 파기)

1회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 이루어져 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리해 별도의 저장소에 옮겨 보관합니다.

2전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

3파기 사유가 발생한 개인정보는 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리와 행사 방법)

1정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

2권리 행사는 서비스의 계정 설정 화면, 고객지원 또는 보호책임자에게 서면·전자우편으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통해 할 때에는 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」의 위임장을 제출해야 합니다.

3열람과 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 해당하는 경우 제한될 수 있으며, 그 사유를 알립니다.

4다른 법령에서 수집 대상으로 명시한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조와 같은 법 시행령 제30조에 따라 다음 조치를 합니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립과 시행, 접근 권한의 최소 부여와 정기 점검, 담당자 교육
2. 기술적 조치: 비밀번호의 복원 불가능한 저장, 2단계 인증 제공, 데이터베이스 행 단위 접근 통제, 서버 전용 권한과 공개 권한의 분리, 접속 기록의 보관과 위·변조 방지
3. 전송 구간 보호: 모든 통신의 HTTPS 암호화, 보안 헤더 적용, 요청 출처 검증
4. 물리적 조치: 서버는 수탁자의 데이터센터에 두며, 해당 시설의 출입 통제를 따릅니다
5. 권한 없는 접근 차단: 요청 크기와 빈도의 제한, 비정상 접근의 차단과 기록

제10조 (자동 수집 장치의 설치·운영과 거부)

1회사는 이용자의 설정을 기억하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다.

2회사가 사용하는 쿠키는 로그인 상태의 유지, 표시 언어와 통화의 기억, 요청 출처의 검증에 쓰입니다. 회사는 광고 목적의 행태정보를 수집하는 쿠키를 사용하지 않습니다.

3이용자는 브라우저 설정에서 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 로그인이 필요한 기능은 쿠키를 거부하면 이용할 수 없습니다.

제11조 (가명정보의 처리)

회사는 현재 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위한 가명정보를 처리하지 않습니다. 처리하게 되는 경우 그 목적, 항목, 보유 기간과 「개인정보 보호법」 제28조의4에 따른 안전조치를 이 방침에 적어 공개합니다.

제12조 (영상정보처리기기의 운영)

회사는 영상정보처리기기를 설치·운영하지 않습니다. 개별 공간에 설치된 기기가 있다면 그 설치·운영의 주체는 해당 호스트이며, 호스트는 실내 촬영 기기의 존재를 반드시 사전에 알려야 합니다. 숙박 공간 내부의 무단 촬영은 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 위반으로 형사처벌의 대상입니다.

제13조 (개인정보 보호책임자와 열람 청구 접수 부서)

1회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만과 피해구제를 처리하기 위해 아래와 같이 보호책임자를 지정합니다. 구체적인 성명과 연락처는 서비스 화면 하단의 사업자 정보에 함께 표시합니다.

2정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의를 보호책임자에게 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변합니다.

제14조 (권익침해에 대한 구제방법)

1정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

2「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)에 대한 공공기관의 처분 또는 부작위로 권리가 침해된 경우에는 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 — www.kopico.go.kr
2. 개인정보 침해신고센터 — 국번 없이 118 — privacy.kisa.or.kr
3. 대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301 — www.spo.go.kr
4. 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182 — ecrm.police.go.kr

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

1이 방침은 시행일부터 적용합니다. 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용을 더하거나 고치거나 삭제할 때에는 시행 7일 전부터 변경 사항과 사유를 서비스 화면에 알립니다.

2이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행 30일 전부터 알립니다.

3이전 버전은 이 문서와 함께 보관하여 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.

부칙

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